Deutsch Kaufhaus

Schließung eines Kaufhausbetrieber, Erhalt des Markenwertes und Erhalt/Transfer der Kundenbeziehungen 

 

Hintergrund der Transaktion

• GA Europe wurde vom führenden Kaufhausbetreiber in Deutschland beauftragt die Schließung eines Premium-Standortes in Süddeutschland durchzuführen. Ein starker Fokus lag auf dem Erhalt des Markenwertes und den Erhalt/Transfer der Kundenbeziehungen in den umliegenden Warenhäusern des Unternehmens. 
• Das Warenhaus  sah sich gezwungen, aufgrund eines auslaufenden Mietvertrages , einen seiner Premiumstandort zu schließen. Nach einem Ausschreibungsprozess, wurde GA Europe ausgewählt, den Filialschliessungsprozess von Februar 2015 bis  Mai 2015 zu steuern. 
  
   

Eckpunkte der Handelsphase

• GA Europe setzte ein kleines erfahrenes Steuerungsteam, das sowohl in der Zentrale, als auch in der Filiale tätig war, sowie ein spezialisiertes dezentrales Team aus deutschen Handelsexperten in dem Standort ein.
• GA Europe  entwickelte  ein  Marketingkonzept  für die Schließung  unter Berücksichtigung der  Markenidentität des Unternehmens und  das dem besonderen Stellenwert und der Strahlkraft des Premium-Standortes für die Region Rechnung trug.
• Durch  die überdurchschnittlichen Verkaufserfolge  konnten GA Europe in enger Abstimmung mit dem Zentraleinkauf noch weitere  Zusatzsortimente beschafft und erfolgreich vermarktet werden.
• GA Europe konnte in intensiver Zusammenarbeit mit dem Filialteam über den gesamtem Ausverkaufszeitraum einen sehr hohen Ordnungsgrad in der Sortimentsdarstellung erhalten.
• GA Europe führte sein erfolgreich erprobtes  Filialschließungsprogrammen durch mit den  wesentlichen Schwerpunkten:
  - Organisation und Beschaffung  die POS Werbung;
  - Die tägliche Rabatt- und Bestandssteuerung auf Filialebene;
  - Die sukzessive  Schließung  der Etagen;
  - Die  Räumung und Schließung des Standortes nach dem letzten Handelstag.
• Der Standort wurden über einen Zeitraum von 14 Wochen geschlossen
  
  

Ergebnisse

• Die Ertragserwartungen des Managements  wurden deutlich übertroffen.
• Die Standortschliessung erfolgte in partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern, dem Betriebsrat, dem Filialgeschäftsführungsteam , sowie dem Projektmanagement in der Hauptverwaltung. 
• Durch den kunden- und mitarbeiterorientierten Ansatz von GA Europe, gab es keine negativen Auswikungen auf markenrelvante Aspekte im Standort, aber auch in den umliegenden Warenhäusern..
• Das Management hat besonders die sehr gute Zusammenarbeit von GA Europe mit dem Projektteam , sowohl auf Filialebene, als auch auf Zentral- und Managementebene hervorgehoben.